Conditions générales de ventes/d'utilisation
Et protection des données personnelles
Lexique des termes contractuels
Coachée : désigne la cliente ayant contractée avec l'entreprise
Thérapeute : désigne la Thérapeute Wassila Bourguignon, dirigeante de l'entreprise individuelle et rédactrice du site.
Entreprise : désigne l'activité d'accompagnement dirigée par Wassila Bourguignon, Psychopraticienne Certifiée, Thérapeute familiale et Coach parentale spécialisée mère-enfant, sous le numéro de siret "90368851300022", basé à 77460 La Ferté-Sous-Jouarre
Site : désigne ce site internet sous le nom de https://wassilatherapeute.com, site hébergé par WIX
Propriété intellectuelle
Le site dans sa globalité, les textes ainsi que toutes les prestations de services et les produits proposés sont la propriété intellectuelle et exclusive de l'Entreprise de Madame Wassila Bourguignon, toute reproduction, modification partielle ou non, exploitation à fins commerciales ou non commerciales est strictement interdite et soumise à des poursuites auprès d'un avocat.
L'accès aux formations ou au produits sont uniquement réservé à la coachée qui a réglé les services et ne peuvent être mis à disposition de tiers. A défaut, cela est susceptible d’emporter résiliation du Contrat pour violation du droit de propriété intellectuelle, ainsi qu’une indemnisation calculée selon les modalités ci-dessous.
La Cliente qui violera l’alinéa précédent devra payer à l’Entreprise un montant correspondant au prix total de la Prestation de service pour laquelle elle a donné les codes d’accès à un tiers, multiplié par le nombre de tiers qui en ont été destinataires de son fait, directement ou indirectement.
Services et conditions d'utilisation
La thérapeute propose des services d'accompagnement aux femmes et enfants confrontés aux services sociaux.
Ces accompagnements prennent la forme de : suivi individuels, suivi de groupe, suivi familial (mère-enfant), sur du court ou long terme, ainsi que des produits digitaux. Les différents services proposés sont indiqués sur le Site.
Les consultations sont destinées uniquement aux femmes majeures, ainsi qu'aux adolescentes et enfants sous réserve de présenter l'accord d'au moins d'un des deux parents ayant l'autorité parentale.
Toute consultation se fait dans le respect mutuel. L'Entreprise a le droit de suspendre une consultation où la coachée aurait eu des propos ou comportements irrespectueux, racistes ou malveillants, que ce soit dans les accompagnements individuels, familiales ou de groupe.
Formations de la thérapeute
Pour justifier de son travail Madame Wassila Bourguignon possède un Master en Sciences de l'Education, une certification en Accompagnement Thérapeutique, une certification de Psycho-praticienne en relation d'aide, une formation de Coach parentale des formations spécifiques à l'accompagnement des victimes de violences ainsi que des expériences dans le travail social depuis plusieurs années, ceci est détaillé dans l'encart Qui suis-je (situé dans l'accueil) du site.
La thérapeute s'engage à fournir un travail d'accompagnement sérieux, à mettre tout en œuvre pour aider au mieux les coachées et à respecter chaque usagères dans ses difficultés de vie et ses besoins.
Néanmoins elle ne peut se porter garante d'un résultat absolu. La coachée doit elle également s'investir dans son suivi et mettre en place les différentes actions et conseils.
Tarifs et Paiements des services
Les tarifs des accompagnements sont à voir directement avec la thérapeute en lui écrivant sur whatsApp 07.65.80.77.85 ou par mail à wassilatherapie@gmail.com
Les paiements doivent se faire avant de bénéficier du suivi ou du produit. En communiquant ses coordonnées bancaires, la coachée autorise l'Entreprise à débiter son compte du montant indiqué. La coachée confirme qu'elle est la tutrice légale de sa carte à débiter. Une fois le paiement réalisé, la coachée a accès à son accompagnement. Aucun remboursement n'est possible, pour aucune des prestations de services ou produits digitaux.
Concernant les accompagnements avec la thérapeute en individuel ou en groupe, étant donné les délais d'attente et le nombre de demandes, la place n'est réservée et bloquée qu'après confirmation du paiement. Une fois l'accompagnement démarré, les dates de paiement (concernant les paiements en plusieurs fois) doivent être respecté, à défaut, l'accompagnement peut être suspendu. Si la coachée souhaite arrêter son accompagnement avant le terme prévu, de son propre fait, la somme total du programme est due.
Politique d'annulation, report de RDV et retards :
Tout report ou retard de RDV doit en être avisé le plus rapidement possible à la thérapeute par échange privé sur message whatsApp ou par mail.
Droit de rétractation et remboursement produit digital :
La coachée souscrivant à un produit digital et bénéficiant de ce produit complet lors de la période de rétractation, renonce ainsi automatiquement à son droit de rétractation ainsi qu'à tout remboursement possible.
Protections des données personnelles :
La coachée accepte que l'Entreprise collecte ses informations personnelles (nom, prénom, âge, adresse postale,téléphone, e-mail).
L'Entreprise traite ces données personnelles de manière sécurisée et strictement confidentielle, aucun transfert de données n'est fait à un tiers pour quelconque raison que ce soit commerciale ou non.
La coachée peut accéder, rectifier, supprimer ses données à tout moment et ce en en faisant la demande par mail à : wassilatherapie@contact.com
Accès au site internet :
L'Entreprise met tout en œuvre pour offrir un service en continu et de qualité à la coachée via le Site, cependant l'entreprise se réserve le droit de limiter ou suspendre l'accès à une partie du site, et ce sans préavis. Notamment pour des raisons de maintenance, d'amélioration du site, ou tout autre raison jugée nécessaire par l'Entreprise
En étant sur le site https://wassilatherapeute.com, ou en souscrivant à une prestation de service ou produit, la coachée s'engage à respecter les toutes conditions d'utilisions pré-citées.
Pour toute demande de renseignements supplémentaires, contactez la thérapeute par mail : wassilatherapie@gmail.com
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